Chargé de Clientèle H/F - Vigneux-de-Bretagne - ISERBA

Publiée le: 5/6/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Le Groupe ISERBA avec 1200 Collaborateurs, 85 points de présence en France réalise un CA de plus de 110 M d'euros et est en constante évolution depuis 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel.Notre priorité: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations.

Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle sur notre situé à Vigneux-de-Bretagne

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : FIL44-CC-003661

Mission :

Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.

Profil requis

De formation supérieure Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience professionnelle idéalement dans la relation client (stage et alternance compris). Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles, d'un solide sens de l'écoute et d'un bon esprit d'équipe , alors rejoignez-nous !
Votre goût du challenge, votre dynamisme, votre réactivité et adaptabilité vous permettront également de mener à bien vos missions.
Plus qu'une expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence, car une formation complète à nos métiers et nos process vous sera dispensée en interne.

Notre Offre :

Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an) 

Des horaires de journée du lundi au vendredi

Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurants

Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel


Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.