Chargé de Clientèle FILACOM H/F H/F - Seclin - ISERBA

Description de l'offre

Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel. Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations.

Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : FIL59-CC-005411

Mission :

Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.